??? 為進(jìn)一步提升醫(yī)保政策宣傳實效，拓寬群眾咨詢渠道，昆明市醫(yī)療保障局開啟醫(yī)保政策宣傳新模式，聯(lián)合市融媒體中心創(chuàng)新打造融媒體直播互動節(jié)目《醫(yī)保之聲》，首期節(jié)目于8月1日正式上線播出，吸引近1.5萬人在線收聽、收看、互動，著力破解醫(yī)保政策“知曉難”“理解難”問題，切實提升群眾獲得感和滿意度。
??? 專家團(tuán)隊在線答疑，精準(zhǔn)回應(yīng)群眾關(guān)切。首期節(jié)目由市醫(yī)保局待遇保障處、醫(yī)藥服務(wù)處，市醫(yī)保中心及參保處有關(guān)負(fù)責(zé)人組成專家團(tuán)隊，圍繞異地就醫(yī)、參保繳費、生育津貼等熱點問題與市民實時互動。
??? 針對市民咨詢的“二孩生育津貼申領(lǐng)”問題，專家明確答復(fù)符合條件的參保職工可通過“云南醫(yī)保”微信/支付寶小程序等線上渠道申請，審核通過后10個工作日內(nèi)到賬；關(guān)于城鄉(xiāng)居民普通門診報銷，專家詳細(xì)說明參保人只需選定1家市內(nèi)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)，年度最高可享400元報銷額度，切實解決群眾政策盲點，詳細(xì)解讀備案流程、報銷比例、結(jié)算方式等操作細(xì)則等。
??? 構(gòu)建常態(tài)宣傳機(jī)制，打造立體傳播矩陣。 今后，該節(jié)目采用每月第一個周五15:00固定時段播出模式，通過廣播FM100.8同步聯(lián)動“昆明醫(yī)?！倍兑籼?、視頻號，及昆明廣播電視臺全媒體平臺進(jìn)行立體傳播，實現(xiàn)政策解讀從“單向推送”向“雙向互動”轉(zhuǎn)變。
??? 該舉措是市醫(yī)保局繼“春城醫(yī)保微課堂”“熱點問答”“線下活動”后，在宣傳形式上的又一次創(chuàng)新突破，通過融媒體直播的即時性、互動性特點，有效提升政策覆蓋面和群眾獲得感。
??? 目前，市醫(yī)保局已形成集日常主流媒體報道、直播節(jié)目互動、微信公眾號、視頻號、抖音號、頭條號、微博等于一體的醫(yī)保政策宣傳矩陣。
??? 下一步，市醫(yī)保局將持續(xù)聚焦民生需求，動態(tài)調(diào)整節(jié)目內(nèi)容，優(yōu)化政策解讀方式，實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新媒體優(yōu)勢互補(bǔ)，形成政策宣傳合力，全力構(gòu)建“聽得懂、看得見、用得上”的醫(yī)保宣傳服務(wù)體系。
