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咨詢專員//網(wǎng)絡(luò)客服/醫(yī)療 6-8千/月/月

上海德杏堂中醫(yī)門(mén)診部有限公司

上海

  • 工作年限
  • 學(xué)歷要求
  • 招聘人數(shù)
  • 發(fā)布日期02-24 發(fā)布
  • 語(yǔ)言要求
職位信息

職位名稱： 咨詢專員//網(wǎng)絡(luò)客服/醫(yī)療

類別名稱：

職位描述：
職位描述：崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)醫(yī)院咨詢電話的接聽(tīng)、解釋、登記、統(tǒng)計(jì)分析；商務(wù)通、QQ咨詢等工作； 2、做好來(lái)電及網(wǎng)絡(luò)咨詢登記管理工作； 2、及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)、回訪、調(diào)查，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析； 3、熟悉院內(nèi)業(yè)務(wù)，了解各科室診療項(xiàng)目、工作時(shí)間、業(yè)務(wù)特長(zhǎng)等情況，為患者提供準(zhǔn)確的信息； 4、配合上級(jí)工作，完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職資格: 1.中專及以上學(xué)歷，營(yíng)銷類專業(yè)或醫(yī)療類專業(yè)，有相關(guān)客服、咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2.善于溝通，思維敏捷，應(yīng)變靈活，勤奮好學(xué)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3.對(duì)文字語(yǔ)言等具備較強(qiáng)的把控能力，能很好的闡述自身觀點(diǎn)，說(shuō)服聽(tīng)眾； 公司福利待遇： 1、提供住宿及餐補(bǔ)，生活設(shè)施齊全。 4、生日有蛋糕， 5、帶薪年假，每年一次旅游。 6、滿年/一年的，報(bào)銷過(guò)年回家單程/往返車(chē)票。 7、企業(yè)文化好，每月一次大型文娛活動(dòng)。 工作地址： 地 址：上海市普陀區(qū)中山北路3618號(hào)銀城大廈裙樓四層 交 通：3/4/13號(hào)線 （金沙江路）5號(hào)出口左轉(zhuǎn)500米 5-10分鐘即到。
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