??? 近期以來(lái)，面對(duì)群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，博州各級(jí)衛(wèi)健委、各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)，聚焦醫(yī)療服務(wù)優(yōu)化與升級(jí)，出新招、亮實(shí)招、闖新路，醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體服務(wù)能力穩(wěn)步提升，群眾就醫(yī)體驗(yàn)顯著提高。
??? 推行“一次掛號(hào)管三天”就診模式。博州衛(wèi)生系統(tǒng)積極響應(yīng)自治區(qū)衛(wèi)生健康委相關(guān)文件要求，推出“三日內(nèi)回診免掛號(hào)費(fèi)”就診模式，方便群眾看病就醫(yī)。該政策適用于就診當(dāng)日未能取得檢驗(yàn)檢查結(jié)果，事后攜帶檢驗(yàn)檢查結(jié)果請(qǐng)同一醫(yī)院的同一院區(qū)、同一科室的醫(yī)生繼續(xù)診斷和進(jìn)行醫(yī)學(xué)處置的患者，不包括多學(xué)科聯(lián)合診療門診、特需門診、方便門診、急診門診、跨科室就診及已完成門診診療但因病情變化需要再次就診的患者。博州自實(shí)施此就診模式以來(lái)，累計(jì)惠及群眾89124人次，免診查費(fèi)616996元。
??? 推行醫(yī)學(xué)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。為了減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和重復(fù)檢查帶來(lái)的不便，博州衛(wèi)生系統(tǒng)積極推行醫(yī)學(xué)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)試點(diǎn)工作。對(duì)同級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間符合互認(rèn)清單內(nèi)的檢驗(yàn)、影像、超聲檢查檢驗(yàn)結(jié)果予以認(rèn)可，避免患者因轉(zhuǎn)診或復(fù)診而重復(fù)接受檢查。這一措施不僅提高了醫(yī)療資源的利用效率，還極大地提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。博州自實(shí)施以來(lái)，累計(jì)惠及群眾2528人次，紙質(zhì)互認(rèn)4942份，累計(jì)節(jié)省費(fèi)用334300元。
??? 推行"互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康"優(yōu)化就醫(yī)流程。在就醫(yī)流程方面，推行"互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康"，實(shí)行分時(shí)段預(yù)約就診，預(yù)約時(shí)間精確到分鐘；根據(jù)患者就醫(yī)多元化需求，利用“雙線”融合為患者提供連續(xù)性就醫(yī)服務(wù)，即線下門診與線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復(fù)診服務(wù)相結(jié)合；開(kāi)展“一站式加號(hào)”服務(wù)優(yōu)化加號(hào)掛號(hào)流程；針對(duì)老年人就醫(yī)問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化老年人就醫(yī)流程；門診一樓設(shè)有老年人專用自助診療機(jī)，由志愿者提供服務(wù)；75歲以上老人就診優(yōu)先（系統(tǒng)改造后自動(dòng)識(shí)別）等，通過(guò)以上措施的落實(shí)極大縮短了患者非診療等候時(shí)間。博州三級(jí)醫(yī)院預(yù)約率74.46%，較2023年提升1.19個(gè)百分點(diǎn)，平均等候時(shí)間23分39秒，較2023年38分鐘縮短了14分21秒。二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)平均預(yù)約診療率為52.2%，平均等候時(shí)間均小于20分鐘。