??? 市醫(yī)保與電信通力協(xié)作，成功測試上線一款基于 DeepSeek 大模型的語音咨詢電話系統(tǒng)。通過打造智能高效、精準(zhǔn)服務(wù)的數(shù)智化平臺，該系統(tǒng)將為廣大群眾提供更為精準(zhǔn)、便捷的醫(yī)保政策咨詢服務(wù)。?
??? 據(jù)了解，此系統(tǒng)接入 DeepSeek 大模型后，能夠精準(zhǔn)識別并理解群眾的語音咨詢內(nèi)容，迅速給出準(zhǔn)確的醫(yī)保政策解答。市民只需撥打醫(yī)保服務(wù)熱線0550-3218121，即可與 DeepSeek 語音助手展開實時交互，無需等待人工客服接入，極大地提升了咨詢效率。相較于傳統(tǒng)人工咨詢電話，新上線的 DeepSeek 大模型語音咨詢電話系統(tǒng)可實現(xiàn)24小時不間斷服務(wù)，打破了時間限制。憑借 DeepSeek 所具備的強大知識儲備和學(xué)習(xí)能力，該系統(tǒng)能夠持續(xù)更新和完善醫(yī)保政策信息。下一步，該系統(tǒng)還將借助數(shù)據(jù)分析手段，挖掘市民咨詢的熱點與難點問題，為醫(yī)保部門的工作推進(jìn)提供科學(xué)、精準(zhǔn)的決策支撐。?
??? 相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“Deepseek + 醫(yī)保” 模式是滁州醫(yī)保推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方向。未來，滁州醫(yī)保將持續(xù)深化與 DeepSeek 技術(shù)的融合應(yīng)用，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與效率，為廣大市民提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)保服務(wù)，助力市民更好地了解醫(yī)保政策、享受醫(yī)保服務(wù)。?
??? 目前，我市“Deepseek + 醫(yī)?！?系統(tǒng)剛剛上線進(jìn)入測試階段，期待廣大市民的關(guān)心與支持，給予其成長與完善的時間。