??? 為深入貫徹包頭市委打造醫(yī)療高地的安排部署，提高醫(yī)院精細化管理能力，促進醫(yī)療服務能力持續(xù)提升，提高患者就醫(yī)滿意度，2月21日，包頭市衛(wèi)生健康委精心組織、周密部署，開展全市醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量專項督查工作。
??? 此次督查由包頭市衛(wèi)生健康委領(lǐng)導、機關(guān)科室負責人和社會監(jiān)督員組成，分為4個工作組深入全市13家公立醫(yī)療機構(gòu)，重點對各醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務環(huán)境、服務流程、服務態(tài)度以及患者滿意度等方面進行督查。督查共發(fā)現(xiàn)4大類50余項問題，主要包括醫(yī)療設(shè)施不完善、服務流程不規(guī)范、就診環(huán)境需改善等方面。針對發(fā)現(xiàn)的問題，督查組向醫(yī)療機構(gòu)當面反饋意見，并提出具體整改要求和完成時限。各醫(yī)療機構(gòu)對督查組反饋的意見高度重視，制定整改措施、指定專人負責，以確保整改實效。
??? 下一步，包頭市衛(wèi)生健康委將繼續(xù)把提升患者滿意度擺在首位，聚焦患者滿意、醫(yī)護人員滿意和醫(yī)療機構(gòu)水平持續(xù)提升，及時發(fā)現(xiàn)并解決群眾就醫(yī)過程中出現(xiàn)的難點、堵點和瘀點，讓鹿城老百姓的獲得感成色更足，為打造醫(yī)療高地提供有力保障。