??? 為積極推動(dòng)衢州市生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)建設(shè)，打造浙西醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)高地，衢州市局全面優(yōu)化對(duì)企服務(wù)，從“申報(bào)前、申報(bào)中、申報(bào)后”三個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)發(fā)力，深入提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)環(huán)境建設(shè)，幫助企業(yè)提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率與水平。
??? 一是加強(qiáng)申報(bào)前指導(dǎo)，工作效率再提升。構(gòu)建“線上為主、電話為輔”的溝通機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)在報(bào)送第一類醫(yī)療器械產(chǎn)品備案、醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售備案的前期指導(dǎo)工作，借力微信、浙政釘?shù)染€上方式，幫助企業(yè)提前確認(rèn)、核對(duì)申報(bào)所需的材料，有效提高申報(bào)環(huán)節(jié)工作效率30%以上。
??? 二是加強(qiáng)申報(bào)中交流，難題解決再提效。針對(duì)部分個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)負(fù)責(zé)人不習(xí)慣使用電子工具完成線上填報(bào)的實(shí)際情況，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)報(bào)送過(guò)程中的交流，安排專人負(fù)責(zé)主體“一對(duì)一”服務(wù)，第一時(shí)間響應(yīng)企業(yè)提出的各類問(wèn)題，高效幫助企業(yè)解決填報(bào)困難題。今年以來(lái)，累計(jì)幫助主體解決線上申報(bào)問(wèn)題12個(gè)。
??? 三是加強(qiáng)申報(bào)后監(jiān)管，質(zhì)量管理再提質(zhì)。根據(jù)備案要求，在企業(yè)完成備案后，加強(qiáng)對(duì)3個(gè)月內(nèi)新備案產(chǎn)品的日常監(jiān)督巡查，在巡查中主動(dòng)服務(wù)企業(yè)。同時(shí)，結(jié)合日常巡查、專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題，積極引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體形成正確的質(zhì)量管理意識(shí)，強(qiáng)化落實(shí)主體責(zé)任，把好醫(yī)療器械安全源頭關(guān)。