??? 今年以來，慈溪市局持續(xù)深化社區(qū)藥事服務(wù)站建設(shè)，做深做精做新服務(wù)，充分提升服務(wù)站便民、服務(wù)與醫(yī)藥科普功能，給群眾用藥、用械、健康生活提供便利。截至目前，已建成藥事服務(wù)站3家，覆蓋3個人口主要聚集鎮(zhèn)（街道）和偏遠(yuǎn)山區(qū)，藥事服務(wù)31500余人次。
一是傾聽群眾心聲做深服務(wù)。圍繞群眾就醫(yī)涉及的醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥三大領(lǐng)域，創(chuàng)新打造“互聯(lián)網(wǎng)+三醫(yī)聯(lián)動”智慧社區(qū)藥事服務(wù)平臺，實現(xiàn)處方流轉(zhuǎn)、醫(yī)保報銷、處方藥自取等。為患有慢性病、基礎(chǔ)病的社區(qū)居民建立個人藥物使用檔案，記錄歷次購藥情況和檢測信息，定期給予醫(yī)療提示，實現(xiàn)全周期跟蹤服務(wù)。拓展豐富線上線下用藥咨詢、中藥代工、個人自用醫(yī)療器械使用指導(dǎo)等公益性功能，為群眾提供藥事便民服務(wù)。牽頭聯(lián)動藥品經(jīng)營企業(yè)、景區(qū)管理處、開發(fā)區(qū)管委會等單位，在偏遠(yuǎn)山區(qū)、工業(yè)園區(qū)布點設(shè)置自動售藥柜，藥品以零售藥店進(jìn)價供應(yīng)，滿足周邊“一老一小”等重點群體購藥需求。截至目前，已有198名社區(qū)居民建立個人檔案，為大山村、崗墩村等1800余名患者人均減少15公里購藥路程。
二是引進(jìn)優(yōu)質(zhì)藥企做精服務(wù)。加強(qiáng)橫向、縱向協(xié)調(diào)聯(lián)動，協(xié)同衛(wèi)生健康、醫(yī)保等部門，屬地鎮(zhèn)（街道）和優(yōu)勢藥企、誠信藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為服務(wù)站建設(shè)所需的點位布局、電源供給及網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)等提供支撐，確保藥事服務(wù)站場所使用無憂。引入優(yōu)質(zhì)藥企加盟社區(qū)藥事服務(wù)站，發(fā)揮藥店的便民、服務(wù)、科普效果等多項積極效應(yīng)。為居民提供中藥代配代煎等中醫(yī)藥服務(wù)，減少居民在醫(yī)院的等待時間，提高群眾的中醫(yī)藥就診體驗。開設(shè)安全用藥知識、藥品儲存管理等公益講座，為居民提供合理用藥咨詢，構(gòu)建藥師與群眾之間的信任橋梁，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的藥事服務(wù)站品牌。截至目前，已舉辦公益講座20場，服務(wù)惠及群眾3000余人次，群眾滿意度100%。
三是加強(qiáng)數(shù)字賦能做新服務(wù)。將社區(qū)藥事服務(wù)站搬到“線上”，依托“浙里辦”創(chuàng)建“尋藥服務(wù)”模塊，遴選寧波英特藥業(yè)有限公司、國藥控股寧波分公司等優(yōu)質(zhì)規(guī)模藥企和全市560家零售藥店接入平臺，對居民有需求、慈溪市內(nèi)購買不到的藥品，提供精準(zhǔn)采購服務(wù)。加大“尋藥服務(wù)”應(yīng)用推廣普及力度，進(jìn)一步提高“尋藥服務(wù)”系統(tǒng)用戶黏性，擴(kuò)展更多藥事服務(wù)覆蓋社區(qū)。以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為主要依托，設(shè)置社區(qū)藥事服務(wù)站24小時智慧無人藥房+微診室，在夜間、周末等工作時間外為居民提供自助體檢、遠(yuǎn)程問診和健康咨詢等服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)服務(wù)不間斷。截至目前，已接收尋藥服務(wù)613次，服務(wù)成功率97%，購藥服務(wù)3200余人次。