??? 為進(jìn)一步保障藥械化質(zhì)量安全，在“3·15國際消費者權(quán)益日”來臨之際，衢江區(qū)局緊緊圍繞“激發(fā)消費活力”主題，多措并舉強化“兩品一械”質(zhì)量監(jiān)管，為廣大人民群眾營造一個安全放心的消費環(huán)境。
??? 一是隱患排查先抓，筑牢質(zhì)量保護(hù)屏障。緊盯重點品種、重點企業(yè)、重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域，深入開展風(fēng)險隱患排查。重點檢查購進(jìn)渠道是否合法，是否經(jīng)營失效、過期產(chǎn)品，是否存在夸大虛假宣傳等違法違規(guī)行為。目前，已出動檢查人員212人次，排查藥械化經(jīng)營使用單位102家，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患問題，及時提出整改意見，明確整改措施和時限，對已完成整改的問題實施再督查，形成閉環(huán)管理，堅決杜絕問題產(chǎn)品流入市場，確保將風(fēng)險隱患消除在萌芽狀態(tài)。
??? 二是科普宣傳先導(dǎo)，提升安全消費意識。在區(qū)局主會場及基層所分會場開展10余場宣傳活動，現(xiàn)場向群眾發(fā)放《藥品安全小知識》《醫(yī)療器械科普宣傳手冊》《化妝品知識宣傳手冊》等宣傳資料，對群眾關(guān)心的兒童化妝品購買、慢性病用藥、老年人用藥、藥品的不良反應(yīng)及應(yīng)對等知識進(jìn)行現(xiàn)場講解?；顒悠陂g，共發(fā)放各類宣傳資料2200余份，接受群眾以及經(jīng)營使用單位咨詢300余人次，進(jìn)一步提高廣大群眾藥械化安全科學(xué)素養(yǎng)，強化自我保護(hù)能力和法律維權(quán)意識。
??? 三是維權(quán)保障先行，及時回應(yīng)群眾訴求。嚴(yán)格落實應(yīng)急值守制度，保持投訴舉報電話24小時暢通，密切關(guān)注12315、民呼我為等平臺，及時解決群眾訴求，回應(yīng)社會關(guān)切。加強網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測分析研判，對舉報量增多、反映集中的問題，及時依法處置、妥善辦理，防止小糾紛變?yōu)榇笫录Ｍ瑫r，督促藥械化經(jīng)營和使用單位履行放心消費承諾，做好售前售中售后服務(wù)，全方位守護(hù)消費者合法權(quán)益。