| 附件3??? |
| ??????????醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容 |
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| 承諾服務(wù)內(nèi)容 |
| 依法行醫(yī)。醫(yī)療機構(gòu)按照診療項目開展醫(yī)療活動，無科室對外租賃、承包，醫(yī)療人員依法執(zhí)業(yè)。 |
| 文明行醫(yī)。醫(yī)療人員掛牌上崗，服務(wù)態(tài)度和諧，文明禮貌，服務(wù)環(huán)境整潔，保護病人隱私。 |
| 誠信服務(wù)。維護患者合法權(quán)益，不發(fā)布虛假違法醫(yī)療廣告。 |
| 首問負責。醫(yī)護人員首問負責，不推諉患者，關(guān)心體貼病人。 |
| 合理治療。合理檢查，合理用藥，因病施治，不開“大處方”，對危重患者開通綠色通道。 |
| 規(guī)范收費。嚴格醫(yī)療收費管理，規(guī)范收費行為，杜絕不合理收費。接受價格咨詢，提供自動費用查詢。 |
| 強化醫(yī)保。貫徹執(zhí)行各項醫(yī)保政策，全面開展醫(yī)保即時結(jié)報工作。 |
| 拒收紅包。恪守醫(yī)德，廉潔行醫(yī)，堅持患者利益至上。 |
| 公開院務(wù)。向社會公開醫(yī)療服務(wù)價格和收費信息。 |
| 接受投訴。投訴渠道暢通，投訴調(diào)查及時，處理結(jié)果反饋。 |