各區(qū)衛(wèi)生健康委:
近年來，本市各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、開設(shè)錯(cuò)時(shí)門診等服務(wù)，不斷提升居民在“家門口”獲得基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的可及性和便捷性，取得了較好的社會(huì)效益?，F(xiàn)就下階段進(jìn)一步深化推進(jìn)此項(xiàng)工作有關(guān)要求通知如下：
一、基本原則
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在工作日延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、在雙休日開設(shè)門診，是滿足居民“家門口”服務(wù)的重要舉措，也是方便在職（校）人群錯(cuò)時(shí)就診的有效手段，要按照“基于需求，統(tǒng)籌資源，形式多樣，靈活供給”的原則，確保有效響應(yīng)居民實(shí)際需求。
二、開設(shè)要求
（一）全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)開設(shè)雙休日門診，至少保證周六上午、周日上午兩個(gè)半天的服務(wù)時(shí)間。
（二）全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均應(yīng)在工作日午間延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。
（三）根據(jù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療資源配置情況，對(duì)服務(wù)半徑較大、醫(yī)療資源分布不足的社區(qū)，應(yīng)在晚間延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。具體延長(zhǎng)時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容要充分依據(jù)轄區(qū)居民實(shí)際需求和資源供給能力，靈活安排，按需調(diào)整。
三、服務(wù)形式與內(nèi)容
（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間內(nèi)應(yīng)提供全科診療、配藥等常規(guī)服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況分時(shí)段開設(shè)檢查檢驗(yàn)、康復(fù)護(hù)理等輔助科室。
（二）在雙休日門診中，除常規(guī)服務(wù)和輔助科室外，應(yīng)同時(shí)提供婦保、兒保、預(yù)防接種、中醫(yī)健康管理等服務(wù)，以凸顯社區(qū)衛(wèi)生延長(zhǎng)服務(wù)方便在職（校）人群錯(cuò)時(shí)就診的功能。
（三）各區(qū)衛(wèi)生健康委要加強(qiáng)區(qū)域醫(yī)療中心、醫(yī)聯(lián)體等對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)和人員支持，尤其是在輔助診斷功能方面，要加快響應(yīng)時(shí)間，提升診斷質(zhì)量和效率。
（四）對(duì)因人力緊缺難以承擔(dān)延長(zhǎng)服務(wù)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，各區(qū)衛(wèi)生健康委要統(tǒng)籌區(qū)內(nèi)資源，通過引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、下沉基層等形式，充實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心延長(zhǎng)服務(wù)人員力量。鼓勵(lì)利用第三方資源，以購(gòu)買服務(wù)的形式引導(dǎo)社會(huì)力量參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心延長(zhǎng)服務(wù)。
四、運(yùn)行保障機(jī)制
各區(qū)衛(wèi)生健康委要協(xié)同區(qū)內(nèi)相關(guān)委、辦、局，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心延長(zhǎng)服務(wù)勞務(wù)補(bǔ)償、財(cái)政投入等運(yùn)行保障工作，落實(shí)街鎮(zhèn)政府作為社區(qū)健康服務(wù)責(zé)任主體的職能，通過將延時(shí)服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)納入街鎮(zhèn)政府經(jīng)費(fèi)、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費(fèi)，或通過第三方購(gòu)買服務(wù)與補(bǔ)償?shù)榷喾N方式，保障延時(shí)服務(wù)可持續(xù)運(yùn)行。
充分利用12320衛(wèi)生熱線，建設(shè)市級(jí)層面的家庭醫(yī)生公眾服務(wù)熱線。各區(qū)應(yīng)統(tǒng)籌指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，通過設(shè)立統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)熱線、開發(fā)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)APP等多種形式，對(duì)簽約居民在工作時(shí)間以外的服務(wù)需求，進(jìn)行及時(shí)對(duì)接與響應(yīng)。
五、宣傳引導(dǎo)
各區(qū)衛(wèi)生健康委、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)將延長(zhǎng)服務(wù)安排與服務(wù)內(nèi)容向社區(qū)居民公示，廣泛宣傳告知。同時(shí)，對(duì)未開設(shè)門診服務(wù)的時(shí)段，應(yīng)將周邊其他可就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息告知居民，提升居民的知曉度和滿意度。
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上海市衛(wèi)生健康委員會(huì)辦公室
2019年8月2日