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單位：蚌醫(yī)二附院?????????????填報人：王坦?????????????????????????審核人：劉霞?

信息分類

指標(biāo)項(xiàng)目

2017年2季度

1.基本情況

1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級

三級甲等

1.2重點(diǎn)(特色)專科

國家級

0

省級

2

市級

7

院級

6

2.醫(yī)療費(fèi)用

2.1門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用

247

2.2出院患者人均醫(yī)療費(fèi)用

11400

2.3藥品占比

38.20%

?2.3.1中藥飲片占比

12.02%

2.4耗材占比

17.30%

2.5住院患者前20位單病種平均費(fèi)用

13084

2.6醫(yī)療機(jī)構(gòu)特色?？谱≡夯颊咔?名單病種平均費(fèi)用

13881

2.7醫(yī)保及新農(nóng)合實(shí)際報銷比例(%)

城鎮(zhèn)職工

75.00%

新農(nóng)合

40.00%

城鎮(zhèn)居民

50.00%

3.醫(yī)療質(zhì)量

3.1治愈好轉(zhuǎn)率(%)

90.10%

3.2入出院診斷符合率(%)

82.50%

3.3手術(shù)前后診斷符合率(%)

95.90%

3.4急診搶救成功率(%)

97.00%

3.5大型設(shè)備檢查陽性率(%)

彩超

84.40%

CT

86.19%

MRI

85.30%

3.6抗菌藥物使用率(%)??????????????住院：53.6%

門診：12.32%

急診：31.13%

3.7門診輸液率(%)

11.00%

3.8無菌手術(shù)切口感染率(%)

0.03%

3.9住院患者壓瘡發(fā)生率(%)

0.12%

4.運(yùn)行效率

4.1門診掛號預(yù)約率(%)

7.00%

4.2術(shù)前待床日(天)

二類手術(shù)

3.00

三類手術(shù)

四類手術(shù)

4.3病床使用率(%)

71.80%

4.4出院者平均住院日（天）

11.9

5.患者滿意度

總體滿意度(%)

95.87%

6.服務(wù)承諾

醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容：“十項(xiàng)承諾”：一要依法行醫(yī)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)按診療科目開展醫(yī)療活動，無科室對外租賃、承包，醫(yī)護(hù)人員持證上崗；二要文明服務(wù)。服務(wù)態(tài)度良好，語言文明禮貌，服務(wù)環(huán)境整潔，保護(hù)病人隱私；三要誠信服務(wù)。維護(hù)患者合法權(quán)益，不發(fā)布虛假違法廣告；四要首問負(fù)責(zé)。醫(yī)護(hù)人員首問負(fù)責(zé)，不推諉、刁難患者；五要合理診療。合理檢查，合理用藥，因病施治；六要規(guī)范收費(fèi)。嚴(yán)格醫(yī)療收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，杜絕不合理收費(fèi)；七要費(fèi)用查詢。接受價格咨詢，提供實(shí)時費(fèi)用查詢；八要拒收“紅包”，恪守醫(yī)德，堅(jiān)持患者利益至上；九要公開院務(wù)。向社會公開醫(yī)療服務(wù)價格和收費(fèi)信息等情況；十要接受投訴。投訴渠道暢通，投訴處理及時。