為進一步規(guī)范我院藥品配送管理，提升藥品配送效率與服務質量，保障臨床用藥及時、安全、精準供應，降低藥品配送過程中的損耗與風險，優(yōu)化藥品供應鏈體系，根據國家《藥品管理法》《藥品經營質量管理規(guī)范》（GSP）及醫(yī)院藥事管理、采購管理相關規(guī)定，我院擬開展藥品配送服務市場調研工作，現面向符合資質的藥品配送企業(yè)（含藥品經營企業(yè)、專業(yè)配送機構）公開調研，歡迎符合條件的單位積極參與，共同助力我院藥品配送服務提質增效。
一、調研主體
廣州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院白云醫(yī)院藥學部，負責本次調研的組織、資料收集、匯總分析等相關工作。
二、調研范圍
本次調研針對我院日常臨床用藥?（不含急救藥品、特殊管理藥品如麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品等）的配送服務，具體涵蓋以下配送相關事項：
配送范圍：醫(yī)院互聯網醫(yī)院藥房、門診西藥房、聯合國際診療部藥房及其他指定藥品儲存點位。
配送時效：常規(guī)藥品的配送響應時間、送達時限要求。
配送服務：藥品包裝防護、運輸過程溫控（冷藏/冷凍藥品）、裝卸規(guī)范、破損及遺失處理、退貨退換貨服務、配送人員資質及服務態(tài)度。
配套服務：配送信息追溯、訂單響應與反饋、應急配送保障及售后服務等。
其他：醫(yī)院提出的其他藥品配送相關服務要求。
三、參與單位資質要求
參與本次調研的單位須同時滿足以下資質條件，確保配送服務合法、合規(guī)、可控：
1.具有獨立承擔民事責任的能力，在中華人民共和國境內注冊的法人或其他組織，持有有效的《營業(yè)執(zhí)照》，經營范圍包含藥品配送、藥品經營等相關內容。
2.持有有效的《藥品經營許可證》《藥品經營質量管理規(guī)范認證證書》（GSP），若涉及冷藏、冷凍藥品配送，須具備相應的冷藏運輸資質及設備，且資質文件在有效期內。
3.具備健全的藥品配送管理制度、質量控制體系、應急保障預案，擁有專業(yè)的配送團隊、符合要求的配送車輛（含冷藏/冷凍車輛）及倉儲設施，能夠滿足我院各類藥品的配送需求。
4.近3年內無重大藥品質量事故、違法違規(guī)經營記錄、重大配送投訴及失信行為，商業(yè)信譽良好，財務狀況穩(wěn)健，具備履行配送服務的能力。
5.能夠配合我院完成藥品配送相關的核查、驗收、追溯等工作，服從醫(yī)院的統(tǒng)一管理和調度。
6.符合國家、省、市藥品管理、藥品配送及醫(yī)院相關管理規(guī)定的其他要求。
四、調研內容
參與單位需圍繞以下內容，如實提供相關資料及說明，確保信息真實、準確、完整：
1.企業(yè)基本情況：企業(yè)簡介、注冊資本、成立年限、分支機構分布、員工規(guī)模（尤其是配送團隊、質量管理人員配置）、行業(yè)口碑及近3年相關配送業(yè)績（需提供佐證材料）。
2.資質文件：《營業(yè)執(zhí)照》《藥品經營許可證》《GSP認證證書》、冷藏運輸資質、特殊管理藥品配送資質（如有）等相關資質復印件（加蓋企業(yè)公章）。
3.配送能力：配送車輛數量、車型（含冷藏/冷凍車輛參數）、倉儲設施規(guī)模及條件、配送網絡覆蓋范圍、配送人員資質及培訓情況。
4.配送服務方案：常規(guī)配送流程、急救藥品應急配送方案、溫控藥品運輸保障措施、破損/遺失/過期藥品處理流程、退貨退換貨服務流程、配送時效承諾。
5.服務保障：信息追溯系統(tǒng)建設情況（能否實現藥品配送全流程追溯）、訂單響應機制、售后服務體系、投訴處理流程及響應時限、應急保障能力（如極端天氣、突發(fā)公共衛(wèi)生事件時的配送保障）。
6.配送報價相關：各類藥品配送費用核算標準、優(yōu)惠政策（如有）、結算方式及周期。
7.近3年內無重大違法違規(guī)記錄、無重大配送質量問題的承諾書（加蓋企業(yè)公章）。
8.醫(yī)院要求提供的其他相關資料（如企業(yè)榮譽、合作案例、學術支持方案等）。
五、報名及資料提交要求
1.報名時間：2026年3月6日—2026年3月12日（工作日?上午8:00—12:00，下午14:00—17:00），逾期不再受理。
2.現場調研時間和地點：2026年3月13日 14:30，廣州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院白云醫(yī)院3號住院樓一樓會議室
3.資料提交方式：將報名資料電子版發(fā)送至郵箱，郵箱地址：yzyyjk@126.com?，郵件主題注明“項目名稱+公司名稱”
4.資料要求：所有提交資料需統(tǒng)一裝訂成冊（一式6份，一正五副，加蓋企業(yè)公章），封面注明“項目名稱調研資料+企業(yè)名稱+聯系人+聯系電話”，資料需包含目錄，按本公告“四、調研內容”的順序整理，復印件需注明“與原件一致”并加蓋公章，確保資料完整、清晰。
5.遞交地點（現場遞交專用）：廣州市白云區(qū)人和鎮(zhèn)鶴龍七路2號廣州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院白云醫(yī)院藥學部辦公室
6.聯系人：蘇志強??聯系電話：13580321923 聯系郵箱：zhiqiangsu_006@163.com（如有）
六、其他說明
1.本次調研僅為我院優(yōu)化藥品配送服務、篩選潛在合作配送企業(yè)的前期市場摸底工作，不代表最終合作意向，不構成任何采購承諾或合同關系，我院不向參與單位收取任何調研費用。
2.參與單位須對所提交資料的真實性、合法性、有效性負責，若發(fā)現虛假信息、偽造資質等情況，立即取消其參與調研資格，且該單位3年內不得參與我院任何相關調研及采購工作，由此產生的一切責任由參與單位自行承擔。
3.調研過程中，我院將組織相關人員對參與單位提交的資料進行審核、匯總分析，必要時將對部分單位進行現場核查，參與單位需積極配合。
4.我院有權根據調研實際情況，對本公告的調研內容、報名時間、提交要求等進行調整，調整后將另行通知。
5.本次調研工作的最終解釋權歸廣州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院白云醫(yī)院藥學部所有。
?廣州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院白云醫(yī)院藥學部
2026年3月5日